Aviso de Privacidad
Tu privacidad es nuestra prioridad. Conoce cómo protegemos, procesamos y resguardamos tu información personal.
Secciones
1. Responsable del Tratamiento de sus Datos
El responsable del resguardo y uso de la información proporcionada es BEDIMA. Nos comprometemos a apegarse a los principios de licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad contemplados por las leyes de protección de datos personales.
2. Datos Personales que Recopilamos
Para llevar a cabo las finalidades descritas en este aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos:
- Nombre de la Empresa / Spa
- Email del Spa
- Teléfono Principal
- Nombre(s)
- Apellidos
- Correo Electrónico de Acceso
3. Finalidad del Tratamiento de Datos
Utilizamos tu información personal para las siguientes actividades principales indispensables para el funcionamiento del servicio SaaS:
- Proporcionar el servicio de agenda, gestión de clientes, cobros e inventarios dentro del software.
- Procesar los cobros de tus suscripciones a través de integraciones seguras de pago.
- Enviar notificaciones y recordatorios automáticos de citas a los clientes del spa en tu representación.
- Brindar soporte técnico y atender reportes de incidencias.
4. Transferencia de Datos
BEDIMA no vende, alquila ni comercializa los datos de tu negocio ni los de tus clientes con terceras empresas. Los datos únicamente podrán ser transferidos a proveedores tecnológicos esenciales para el servicio, tales como procesadores de pago (Mercado Pago), servidores de alojamiento de bases de datos, y en los casos legalmente exigidos por las autoridades correspondientes.
5. Sus Derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Tienes derecho a conocer qué datos personales tenemos de ti, para qué los utilizamos y las condiciones de uso que les damos (Acceso). Asimismo, es tu derecho solicitar la corrección de tu información personal (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación), o bien, oponerte al uso para fines específicos (Oposición).
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberás enviar una solicitud por escrito dirigida a nuestro departamento de soporte a través del correo de atención de la plataforma.
6. Medidas de Seguridad
Para garantizar la seguridad de su información, implementamos medidas técnicas y administrativas como el cifrado de datos mediante protocolos SSL/HTTPS, bases de datos aisladas en la nube, y restricciones de acceso físicas y lógicas que aseguran que solo personal autorizado pueda interactuar con el sistema para brindar soporte.